Acest site foloseste cookies.
Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.
Vezi mai multe detalii
close
Stiri, informatii si noutati din industria alimentara si HoReCa

Studiu GfK FutureBuy analizează criteriile care îi determină pe consumatorii din 23 de țări ale lumii să aleagă shoppingul online sau pe cel din magazine.


Nuremberg, 8 iunie 2016 - În mod tradițional, principalele avantaje ale cumpărăturilor online sunt considerate prețul mai bun, economisirea timpului și varietatea în alegeri. Cumpărăturile din magazine, pe de altă parte, oferă o mai bună experiență față în față și posibilitatea de a pleca acasă cu produsul imediat. Cu toate acestea, studiul GfK FutureBuy arată faptul că diferențele nu sunt așa de clare cum ar putea părea.


GfK a întrebat 23.000 de cumpărători din 23 de țări din Asia Pacific, America Latină, Europa, America de Nord și Orientul Mijlociu când a fost ultima dată când au hotărât dacă să achiziționeze ceva din online sau dintr-un magazin și care au fost factorii care au înclinat balanța în favoarea unui mediu sau al altuia.


Cei mai importanți factori luați în calcul în decizia cumpărătorilor de a face achiziția online mai degrabă decât din magazin sunt: banii economisiți (lider detașat, cu 55%), cumpărături mai ușor de realizat (28%), o mai bună selecție a produselor (26%) și cumpărături mai rapide (25%). Cel de-al cincilea cel mai popular factor este împărțit în mod egal între cei care spun că au ales online-ul deoarece au obținut informații mai bune de acolo și cei care spun că l-au ales pentru că fac deja achiziții în mod obișnuit din online - unul din cinci cumpărători.










































De ce preferă online-ul?



1



Banii economisiți (prețuri mai bune)



55%



2



Shopping mai ușor



28%



3



Varietatea produselor



26%



4



Shopping mai rapid



25%



5=



Obținerea de informații mai bune



21%



5=



Rutina



21%



Sursa: studiul GfK FutureBuy pe 23.000 de cumpărători din APAC, America Latină, Europa, America de Nord, Orientul Mijlociu



 


Un studiu asemănător realizat la nivelul țării noastre arată că top trei criterii la nivel global sunt esențiale și pentru români, dar în altă ordine: banii economisiți (52%), o mai bună varietate de produse (43%) și ușurința cumpărăturilor (37%).


“Românii apreciază mai mult decât alte națiuni diversitatea ofertei din online pentru că au posibilitatea de a face comparații între produse și servicii și, în final, o alegere mai bună. De asemenea, ușurința la cumpărături în mediul virtual este un criteriu care contează mai mult pentru conaționali decât pentru cei din alte țări”, afirmă Cristina Vasile, Group Account Manager, FMCG Lead GfK România.


Suprapunerea factorilor determinanți


Cu toate acestea, patru dintre motivele care cântăresc cel mai mult în opțiunea de a cumpăra online se regăsesc și în primele cinci cele mai importante motive care îi determină pe oamenii să cumpere din magazine.


Factorul principal care înclină balanța către decizia de a achiziționa din magazine este acela că oamenii pot vedea și testa produsele înainte de a le cumpăra (peste jumătate dintre cei chestionați) - nici o surpriza aici. Totuși, următoarele motive cele mai populare sunt mai interesante.


O treime au răspuns că preferă magazinele fizice deoarece este mai ușor să facă cumpărăturile de acolo – comparativ cu 28% care au ales același criteriu drept un avantaj al online-ulului. Al treilea motiv al cumpărătorilor în  alegerea magazinului este că pot returna produsele cu mai puține bătăi de cap (29%), urmat îndeaproape de rutină (28%). Al cincilea cel mai popular motiv se împarte în mod egal între obținerea unei mai bune informări și economisirea de bani (cu câte 22%).










































De ce preferămagazinul fizic?


 



1



Pot să testez produsele înainte de achiziție



51%



2



Shopping mai ușor



33%



3



Returnarea produselor fără complicații



29%



4



Rutina



28%



5=



Obținerea de informații mai bune



22%



5=



Banii economisiți (prețuri mai bune)



22%



Sursa: studiul GfK FutureBuy pe 23.000 de cumpărători din APAC, America Latină, Europa, America de Nord, Orientul Mijlociu



În România, în linie cu rezultatele la nivel global, cei chestionați consideră un avantaj major al magazinelor fizice faptul că pot încerca produsele înainte de a le cumpăra (56%). Al doilea criteriu care contează și care nu apare în top 5 motive menționate de respondenții din alte țări este obținerea rapidă a produselor (51%), iar al treilea este rutina (30%).


James Llewellyn, director studii de shopper la GfK, comentează: "Aceste rezultate conduc la două concluzii importante. Prima este aceea că motivațiile care determină realizarea de cumpărături din magazin față de cele din online nu sunt atât de diferite pe cât ne așteptăm. De exemplu, sfatul experților nu este un diferențiator cheie într-o direcție sau în alta. Prin urmare, pentru a menține traficul în magazine, este imperios necesar ca retailerii (în parteneriat cu producătorii) să inoveze pentru a oferi motive pentru a fi vizitați și pentru a crește apetitul pentru a cumpăra din magazinul lor, categoria sau marca lor. Ne așteptăm ca, în ciuda unui scurt hiatus, punctele de vânzare fizice să devină mai importante decât oricând.


A doua concluzie este aceea că, pentru a reuși în viitor, retailerii trebuie să creeze o sinergie între online și offline, și nu neapărat diversitatea ofertei. În cele din urmă vorbim despre aceiași cumpărători care doresc să-și îndeplinească aceleași nevoi, cu aceleași produse și servicii. În viitor vor fi mai puține dezbateri cu privire la online și la offline și ne vom concentra din nou pe chestiuni fundamentale: varietate, preț, accesibilitate și experiență, precum și felul în care împlinim și depășim așteptările cumpărătorilor în fiecare dintre ele și în toate."


Mai multe detalii privind tendințele de cumpărare la nivel internațional (varietate, preț, accesibilitate și experiență) sunt disponibile în raportul GfK Future of Retail: http://connected-consumer.gfk.com/future-of-retail/overview/


Despre studiu


GfK a realizat un studiu online printre 23.000 de consumatori cu vârsta peste 18 ani din 23 de țări din Asia Pacific, America Latină, Europa, America de Nord și Orientul Mijlociu. Datele sunt ponderate pentru a reflecta componența demografică a populației online de peste 18 ani din fiecare țară.

Alte articole recomandate:

Bureau Veritas, liderul mondial in servicii de certificare, continua parteneriatul de succes cu Vel Pitar, cea mai mare companie de panificatie din Romania. Certificarea IFS pentru  fabricile Vel Pitar din Brasov si Cluj-Napoca, obtinuta in urma auditului Bureau Veritas, este o dovada clara a angajamentului fata de setul de cerinte necesare pentru a indeplini standardele de siguranta alimentara si a dorintei de imbunatatire continua pentru satisfactia clientului final. Redam mai jos [...]
Țara noastră a exportat produse agroalimentare în valoare totală de 4.091,9 milioane euro în primele zece luni ale anului 2013, cu 808,5 milioane de euro (24,6%) mai mult față de perioada corespunzătoare din 2012, anunță un comunicat al Ministerului Agriculturii și Dezvoltării Rurale (MADR) publicat astăzi pe site-ul instituției. În aceeași perioadă de referință, importurile au atins nivelul de 3.909,9 milioane de euro, cu 2,5% mai mari decât în 2012. În [...]
Kearney Blue, un producător de brânzeturi artizanale din Irlanda de Nord a dezvoltat un ambalaj pentru retail ca parte a strategiei sale de creștere rapidă a vânzărilor în magazinele de specialitate, precum si in alte magazine independente din Marea Britanie si Irlanda. Compania a lansat de curand brânza albastră de 225 g cu un pret recomandat pentru retail de 7.38 euro, informează Dairy Industries. Kearney Blue, lansată în 2010 de către Paul McClean, este o [...]
Dezvoltarea economică susținută din zona de Centru Vest a României impune prezența unor companii care să aducă garanții într-o lume a riscului. Bureau Veritas România, membră a Grupului Bureau Veritas, lider mondial în activități de testare, inspecție și certificare, deschide acum un nou birou, la Cluj-Napoca. Acesta este biroul operațional cu numărul cinci, după cele deschise în București, Galați, Constanța și Ploiești.   “Creșterea rapidă, în [...]
De abia reales in functia de Presedinte al Asociatiei Romane a Carnii, Radu Timis, proprietar al grupului de firme Cris-Tim iese din nou public si atrage atentia asupra consecintelor dezastruoase pe care le are actualul nivel de TVA asupra sectorului romanesc al carnii si al intregii industrii alimentare, in general. Ba, mai mult decat atat, domnia sa considera ca un TVA de doar 5 % pentru produsele din carne, va duce la diminuarea numarului de ”clienti” pentru DNA, asa cum [...]
  Rafinarea, una dintre importantele modalități de prelucrare a grupului alimentar ce implică această etapă tehnologică, are un scop (similar, într-un fel) cu cel al preparării sau fermentării. Câtă vreme trebuie realizată în vederea eliminării părților mai puțin digerabile ale produsului final, se impune să fie aplicată ocolind degradarea și pierderile situate peste limita admisă de cursul tehnologic. Tot mai frecvent, rafinarea are rolul eliminării componentelo [...]
Deși peste 1,5 milioane de români suferă de diabet, iar numărul acestora este în creștere, piața alimentelor pentru bolnavii de diabet este încă o nișă foarte puțin exploatată în România. Principalele produse sunt din import, iar prețurile, destul de piperate. În schimb, articolele românești destinate acestei nișe au prețuri modice, în comparație cu cele din import, dar oferta nu este foart [...]
NEPI, cel mai mare jucător din piața imobiliară locală, cu active de peste 1,7 mld. euro, a cumpărat de la nemții de la Aberdeen Asset Management proiectul comercial Au­chan Titan, valoarea tranzacției ridicându-se la 86 mil. euro. Aceasta este prima achiziție de proporții pe care NEPI o face în România anul acesta după ce anii trecuți a cumpărat mai multe proiecte, printre care și Promenada Mall sau City Park Constanța. Proiectul comercial situat în [...]

 

Meat Milk TV
testo
testo
infoALIMENT MAGAZIN